尊敬的客户：
1、淘宝、京东、苏宁、诚信通、速卖通等网购平台API接口授权均需客户支付接口订购费用，订购付款后需“确认订单”，
所支付费用网购平台才可以返还至网店管家，由网店管家返还给客户，客户需要到网店管家会员后台自助申请返款。
2、订购→付款→确认订单后，在www.wdgj.com （左上角登陆）会员后台→订购返款，申请返款；
3、返款时间周期/订购金额：
网购平台 | 返款周期 | 订购金额 | 说明 |
淘宝 | 10个工作日 | 2000元/年 | 在订单上“确认订单”平台才会返还 |
1688诚信通 | 30个工作日 | 2000元/年 | 在订单上“确认服务”平台才会返还 |
速卖通 | 13个月 | 216/年 | 在订单上“确认服务”之日起平台才会计算返还时间。 |
京东 | 30个工作日 | 2500元/年 | 在订单上“确认订单”平台才会返还 |
苏宁 | 30个工作日 | 1800元/年 |
（订购返款由招商银行帐户：杭州笛佛软件有限公司汇出，请注意查看）
4、京东一号订购费用说明：
（1）2016.09.23日起京东方面对店铺新订购授权费用2500元扣除15%（2500元*15%=375元），故2016-09-23日起每个京东店铺订购授权费用返款为2125 元。2016.09.22日之前订购授权的订单返款2500元；
（2）1号店每个店铺应用订购调用费用2000元的30%扣除(600.00元)后，通过第三方服务商（网店管家）返还给客户1400元；
指引分为三部分：第一部分 订购及返款，第二部分 订购返款，第三部分 重新授权
第一部分 订购及返款1、订购链接（1）淘宝、天猫订购链接： 历史版本（3.1、3.0、2.1）版本及以前版本订购链接： https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?spm=a1z13.1113643.0.0.e9UqDG&service_code=FW_GOODS-1870413&tracelog=search 云端版订购链接： https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?spm=a1z13.1113643.0.0.e9UqDG&service_code=FW_GOODS-1870412&tracelog=search（2）京东订购 http://fw.jd.com/54210.html（3）苏宁订购 http://fuwu.suning.com/detail/10002360.html（4）1688诚信通： https://pc.1688.com/product/detail.htm?productCode=q3AbYFIg31fRmvaQHy7AEPM0Zwx%2FB2eOH1nft77XZ6c%3D&productType=GROUP（5）速卖通：https://marketplace.seller.aliexpress.com/detail.html?spm=188811111.188800000.shangpin.19.47e4641d8yjFua&&market=&code=FW_GOODS-1000569965&tracelog=category4、不支持支付宝返款，请在返款列表中填写正确的银行账户信息，方便我们及时为您返款！报备界面的订购日期是指您在平台上的订购时间，具体查看就到订购的平台页面去查看，然后进行报备！5、在订购返款过程经常咨询的问题及答案在下边罗列出！（1）为什么用我的账号登陆不了管家后台？ 答：登录网店管家会员后台的账号和密码是购买管家时在管家后台注册的会员名和密码（2）订单编号查询和及确认订单 答：商家后台，比如您是淘宝的店铺，就登录淘宝后台，订单查询中，查看订购记录即能看到对应的订 购时间及订购的订单编号！淘宝订购的订单编号是在订单确认之后才能看到的！淘宝订单编号和订购时间查询：https://fuwu.taobao.com/ser/order/biz_order_list.htm??spm=a1z13.1113649.0.0.LgVrKr&tracelog=my_service&tabIndex=1如下图：
淘宝订购查询登录：（如果查看淘宝的订购记录看不到订单编号，请在订单后边点确认）
第二部分 订购返款1、订购→付款→确认订单后，在www.wdgj.com 左上角登陆会员后台；
2、会员后台返款申请（非常提醒：在申请返款前一定要把相应平台订购订单操作“确认订单”，确认订单后网购平台才可以返款给网店管家）
企业版用户报备及返款
1.打开：www.wdgj.com ，在官网左上角找到“登录”，输入自己的管家会员名和密码，登录您的管家后台，在【自助服务】-【平台报备】中进行报备，首先选择正确的平台名称，然后仔细填写报备中的选项，每一项都为必填项，填写完成点击“添加”即完成报备
2.如果查看报备状态为报备中，可点击右边“申请退款”进行退款申请操作；（如果订购时间不满足，将暂时无法申请返款，如果之前订购日期未填写，点“申请返款”会无反应，请填写好订购时间，点保存后，再操作“申请返款”）
3.按照对应平台的返款时间节点操作申请返款，正确填写打款账号即可（淘宝自订购之日起5个工作日后申请返款，京东自订购之日起20个工作日后申请返款，拍拍自订购之日起2个月后申请返款，一号店自订购之日起1年后申请返款）
第三部分 重新授权
因授权过期后，需要重新授权，各平台授权方法请见官网：http://www.wdgj.com/product-esapi.html
网店管家华南.深圳技术营销中心 0755-32829618 13544208560
