在店铺管理过程中，一些事务需要人工交接处理的，比如查询物流，返现等，可以登记为售后事务，方便统一管理和查询，在系统中完成一个事务处理分为三步：
第一步，事务登记
打开【售后】--【事务跟踪】--【事务登记】，登记的时候可以通过右上角Execl导入，也可以直接调出客户订单，登记该事务的具体内容，上传附件说明，可以选择性填写，并保存；
第二步，事务处理
事务处理环节是追加事务跟进的状态情况描述，可以多次追加，然后"转入审核“
第三步，事务关闭
在这里可以查看整个事务处理的经手人和处理过程，核对无误后点“审核关闭”。
PS:对于已完成的事物，通过“事物查询”可以查到;
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